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沖縄の水回りトラブル 修理事例集

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沖縄県宜野湾市大謝名の皆さま、トイレットペーパーにお気を付けください

〒901-2225沖縄県宜野湾市大謝名/いつもの癖でトイレがつまった トイレのトラブルで宜野湾市大謝名にお住いのお客様よりご連絡が入りました。 丁度宜野湾市大謝名方面に向かっていたので当日でも大丈夫ですよとお伝えしたところ、是非お願いしますとのこと。 お客様に症状をお伺いしたところ、水を流すと溢れてくるそうです。もう少し詳しくヒアリングしたところ、いつもトイレットペーパーを沢山使ってしまうとのこと。 点検した感じ、トイレも古くなっているため排水マスまでしっかりと勢いを維持して排水できていない可能が考えられました。 お客様にその旨を伝え、高圧ポンプでつまりの除去を提案したところ了承をいただきましたので作業開始です。 使用するトイレットペーパーによって溶け方が異なります 作業後排水を確認してから、JIS規格のペーパーを3、4巻を7個流す作業をして正常に流れる事を確認し終了しました。 お客様も入居2か月でのトラブルでしたのですぐ来てくれて安心しましたと言って下さいました。 沖縄の水まわりの救急24ではあらゆる地域に対応可能となっております。宜野湾市大謝名の地域もよく伺いますので、困った時はいつでも沖縄の水まわりの救急24にご連絡ください。  

沖縄県那覇市首里寒川町で食洗器がつけられないお宅にご訪問

〒903-0826沖縄県那覇市首里寒川町で分岐水栓の取り付け作業 那覇市首里寒川町にて賃貸マンションにお住いの方から、食洗器を購入したが分岐水栓を取り付けることが出来ないとご相談をいただきましたので、那覇市首里寒川町へと向かいました。 お客様は蛇口の固着により、お持ちの工具ではカートリッジが外せなかったとのこと。 既存の製品を一度分解して分岐水栓を取り付ける場合は水漏れのリスクが高くなりますし、メーカーからも分岐水栓の専用の水栓が販売されているので、こちらを取付ける方が安心して使用できますよとお伝えしました。 複雑な作業や重労働はプロの修理屋にお任せください きちんとリスクをお伝えし納得された上で、お客様が購入された分岐水栓の取り付け作業を行いました。 お客様より全然固くて回すことが出来なかったのに、やっぱり専用の工具はすごいですねとお褒めの言葉をいただき嬉しかったです。 プロの修理屋は一般の工具では出来ない作業も専用の工具を使って行います。 もしご自身で修理などした後水漏れなどのトラブルが起きた時はいつでもプロの沖縄の水まわりの救急24にご相談ください。 いつでも那覇市首里寒川町へと出張いたします。  

沖縄県南城市知念安座真でお客様より台所の水漏れについてご相談

〒901-1502沖縄県南城市知念安座真で台所が使用できない緊急トラブル 今日のご依頼内容は、南城市知念安座真にお住いのお客様から台所の配水管がつまったので見てほしいとのこと。 毎日使用する台所が使えないとなると大変ですので、当日南城市知念安座真へと急行します。 お客様にご挨拶をすませて台所を点検したところ、排水管からオーバーフロー(逆流)している状態でした。 お聞きしたところ今までは排水管の清掃をしたことはなく、おそらく長年使い続けて油汚れなどが少しずつ詰まった事が原因ではないかと思われました。 お客様には今後の再発防止のために高圧洗浄機をかけて詰まりの除去を行うことをお勧めしたところ、お客様も25年使い続けたからせっかくならきれいにしたいとおっしゃっていただきました。 これが高圧洗浄機の威力です! 無事高圧洗浄機を使って長年の油汚れつまりをきれいに除去。 今後再発しないようにメンテナンス方法をお伝えして作業終了です。お客様も臭いも取れた気がすると大満足いただきました。 長年のつまりには高圧洗浄が抜群に効きます。気になる方がいらっしゃれば、沖縄の水まわりの救急24はいつでも南城市知念安座真へと伺いますのでご連絡ください。  

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    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

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    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

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    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

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    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検依頼の連絡方法を教えてください。

ご質問ありがとうございます。
私たち「沖縄の水まわりの救急24」は24時間365日お電話またはメールにて受け付けております。
出張点検、相談は無料となりますので、お気軽にお問い合わせください。いつでもお待ちしております。

営業時間は何時から何時までですか。

ご質問ありがとうございます。お電話、メールでのご相談は年中無休、24時間365日で対応しております。
修理・施工の可能時間は午前8時~午後10時となっております。ご了承ください。
また作業にお伺いすることができない(午後10時~午前8時)の応急処置方法はコールセンターのサービススタッフからお伝えいたしますのでご安心ください。ご連絡お待ちしております。
※沖縄県外の一部の地域では深夜時間帯(午後9時〜午前7時)の訪問が可能です。さらに深夜時間帯の追加費用は発生しませんのでご安心ください。

対応エリアは沖縄のどこまで対応していますか。

ご連絡ありがとうございます。
「沖縄の水まわりの救急24」では沖縄県広域の対応をしておりますので、どうぞご安心ください。
詳細に知りたい場合はコールセンターのほうにご連絡いただければ幸いです。

連絡してからどのくらいでスタッフが到着しますか。地域によって変わりますか?

お電話をいただいた際に、トラブル現場の場所をお伺いし、コールセンターのスタッフから到着までの予想時間をお伝えいたします。 お客様宅の一番近くで作業しているサービススタッフに連絡をし、清潔感を保ったスタッフが迅速にお客様宅へご訪問いたします。

水漏れなどの修理時間やリフォーム時間は何時間で終わりますか?

ご質問ありがとうございます。
一般的な作業は30分から2時間程度お時間をいただきます。リフォームに関しては半日~長くて一日で完了いたします。
内容や状態によってはお時間が変動する可能性もございますので、詳しくはコールセンターにお問い合わせください。

現場のスタッフさんが来て、相談や点検をしただけで料金はかかりますか?

ご質問ありがとうございます。
出張や点検、相談は無料で行っております。しかし沖縄では深夜時間帯での出張は行っておりません。
大変申し訳ございません。 ご不明点ございましたら、お電話でも受け付けております。ご連絡お待ちしております。

代金の支払い方法は何がありますか?

ご連絡ありがとうございます。当日は、作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行い、現金またはカードでのお支払いが可能でございます。後日の銀行振込みも可能ですので、お手元に現金がなくてもご安心ください。
クレジットカード決済にはVISA(ビザ)・JCB(ジェーシービー)・MasterCard(マスターカード)・American Express(アメリカン・エキスプレス)・NICOS(ニコス)・Diners Club(ダイナース・クラブ)がご利用いただけます。

サービススタッフが到着するまで、応急処置はどうすればいいですか?電話でも聞けますか?

はい。可能でございます。お客様宅へ訪問するまでの応急処置はコールセンターのスタッフが丁寧にお伝えいたしますので、ご安心してください。

私は個人営業でお店を持っているのですが、法人・店舗でも修理やお問い合わせは可能ですか。依頼しても大丈夫ですか?

ご連絡ありがとうございます。沖縄県内でも法人・店舗の水のトラブルに関するご依頼を多数いただいております。
なので私たち「沖縄の水まわりの救急24」にどうぞお任せください。ご連絡お待ちしております。

個人情報の取り扱いはちゃんと管理していますか。

はい。私たち「沖縄の水まわりの救急24」は個人情報保護法を遵守することを皆様にお約束します。個人情報の適正な取扱及び機密保護を徹底し、真摯な姿勢をもって従業者がこれを遵守し維持することを宣言します。
詳細は下記、プライバシーポリシーをご覧ください。